組織のＰＭＯの重要な業務のうち、今まではプロジェクト支援業務についてお話ししてきました。今回からは、ＰＭＯの経営支援についてお話しします。
１．ＰＭＯの経営支援とは
組織のＰＭＯは、組織の目標を達成する視点から、組織全体のプロジェクトマネジメントに関する多くの事項を統括します。
組織のなかで、プロジェクトマネジメントに関与しているステークホルダーは、大きく分けて、プロジェクト、母体組織、経営層があります。
経営層は、組織目標を達成するために、組織のプロジェクトマネジメントに関する意思決定をしたり、プロジェクトのスポンサーやオーナーとして、プロジェクトに対して指揮をします。
ＰＭＯは、経営層が関与する上記のような活動に対して、経営層の支援を行うことが必要です。
２．ＰＭＯの経営支援機能の例
ＩＴベンダーなどで見られるＰＭＯの経営支援機能には、以下のような例が見られます。
- 重要プロジェクトの正確なプロジェクト状況の連絡
- プロジェクトのリソースを組織計画通りに遂行することの支援
- 経営層の意思決定支援
- プロジェクト審査制度の構築と実施
これらは組織目標を達成するために、経営層が関与する必要があるプロジェクトマネジメント機能になります。
これらの機能については、次回以降で説明します。
実際には経営層が行うプロジェクトマネジメントに関する役割は、組織により様々です。
ＰＭＯの方は、自組織の経営層への支援が最適になるよう考慮する必要があります。
そのためには、日ごろから経営層のニーズをくみ取るように、コンタクトを取ることが必要です。
３．経営層とプロジェクトの橋渡しの役割
経営層は多様な役割を果たしています。
また、必ずしもプロジェクトマネジメントの専門家ではありません。
従って、個々のプロジェクトの状況について、詳細を認識することは難しい状況にあります。
一方、プロジェクトには、プロジェクトごとに個別の状況があります。
プロジェクトは、ラインとしての報告を上位マネジメントや経営層に報告をしています。
この経営層の認識と、プロジェクトの認識には、ギャップがあることが見られます。
ＰＭＯは、このギャップを埋める役割を果たします。
また、プロジェクトには、公式の報告のほかに、経営層に連絡や相談したい事項がある場合があります。
ＰＭＯは、このようなプロジェクトの状況を経営層に伝えることも必要になります。
また、経営層には、個別のプロジェクトに対して期待している意図があります。 これは通常はラインを通してプロジェクトに連絡されます。
ＰＭＯとしてもこの意図をくみ取り、プロジェクトが経営層の意図が理解できるよう、説明することが必要です。
このように、ＰＭＯには、経営層とプロジェクト間の橋渡しとしての役割が求められます。
