さて、今年度は新入社員教育の機会が複数あり、新入社員の方と触れ合うことも増えたのですが……
一つ感じるのは、新入社員の人はやはり「まだ注意されることが苦手」ということ。
例えばロールプレイをやってもらうと、必ず「良い点＆改善点」をセットでお伝えするのですが、「改善点」を伝えるときの反応が、目に見えて硬い（笑）
「～～というところはいいですね。ただ～～というところは……」というように改善点を伝え出すと、途端に身が硬くなり、目を合わせなくなり、うなずき方が早くなる。
「早く終わらせて～」というメッセージが全身から出ています。
ふだん私が講座でお会いすることの多い、マネジャー／リーダー層の方ではあまり見られない反応です。
改善点に対してもうんうんとしっかりうなずき、「ああー、そうですよね～」としみじみ受け止めてくださいます。
もちろん誰にとっても「改善点」に対して耳を傾けることは容易ではないでしょうし、内心「ウッ」と思っていることもあるでしょうが、それでもメッセージに耳を澄ます努力や、伝えた人への感謝が伝わるような反応をしてくれます。
やはりここから言えるのは、「改善点に耳を傾ける」「注意を受ける」「批判を受け止める」というのも、一つのスキルだということ。
多くの皆様は会社員としての日々を送るうちに、知らず知らず（あるいは意識して）身に着けてきたのでしょう。
ですので、新入社員の人たちがまだうまく「改善点を受け止められない」のは当然とも言えます。経験値が少ないですものね。
新入社員の方が職場に入ってきたときも、「注意したのに反発される」「頑なな反応が返ってくる」ときなど、「なんだせっかく注意してるのに」とイラッとしてしまいがちです。
そんなとき、「素直じゃないやつだ」とか「やる気あるのか」など、その人の性格や意欲の問題に結びつける代わりに、「スキル不足なんだな」と見てあげてほしいのです。
「なんだ、まだ注意されるスキルがないんだな」「これからこれから」と思えば、温かい目線にもなれるでしょう。
そうして「注意を受ける」スキルを磨き中の新入社員の人たちが、スキルを磨くチャンスもどんどん作ってあげてくださいね！
