運用部門向けプロジェクトマネジメント講座

講座の特長

1. 運用上の課題を挙げて分析を行う（講座の最後でPM視点での解決策を検討する）
2. ITサービスを提供するPMの役割（６つの視点）をグループ討議して気づきや発見を得る
3. 運用部門にとって必要な２つのマネジメント・プロセスを習得する
   • プロジェクトマネジメント（コミュニケーション、スコープ、リスクを中心に講義）
   • サービス・マネジメント（問題管理、変更管理、SLMなど）
4. チーム・パフォーマンス向上のためのチーム・マネジメント・プロセスを理解する
5. ケース演習やショートディスカッションで実践活用できるPMスキルを身につける
6. 講師の経験や事例を紹介して理解を深める

達成目標

1. システム運用を効果的・効率的に遂行するために必要なプロジェクトマネジメント・スキルを習得する
2. プロジェクトマネジメントの本質的な知識や考え方を習得して、システム運用に活用できるスキルを身につける
3. ケース演習やグループ討議を通してシステム運用上の課題をPM視点で検討し解決できる実践力を習得する

講義スタイル

講義＋ケース演習＋ディスカッション＋発表

対象者

IT運用保守部門の担当者、リーダー、管理者