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プロジェクトマネジメント PM専門知識グループ

品質マネジメント講座

品質は上流工程で作り込むことが重要で、それによりプロジェクト品質が確保されます。その様な観点から、本講座ではシステム開発における品質マネジメント・プロセスを体系的に学ぶとともに本質の理解を図ります。またケース演習（お客様に合わせたカスタマイズ可能）によりその実践力を身につけます。

期間	2日
取得PDU	14PDU (Ways of Working: 12PDU, Business Acumen: 2PDU)

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特長

品質を重視した開発プロセスを習得することによって品質マネジメント実践力を増強し、顧客満足度の更なる向上を図ることができるようにします。

達成目標

顧客の要求事項を達成する品質マネジメント・プロセスを理解する
成果物(外注分を含めた）の品質を確保するスキルを習得する
ケース演習を通してプロジェクト品質を達成するための実践的なスキルを習得する

講義スタイル

グループディスカッションや演習を含めた講座とし、課題認識の共有や多様な考え方を知ることで、参加者のチーム意識が高まるように工夫した講義進行です。

対象者

実務に役立つ品質マネジメントのスキルを身につけたい方
品質課題が解決できず、開発プロセスの見直しや改善をしたい方
体系的な品質マネジメント・プロセスを身につけ実践力をブラッシュアップしたい方

カリキュラム概要

１．はじめに

ITシステム開発の現状とその品質特性
品質向上による顧客満足の達成
品質とは

２．品質マネジメント・プロセス

品質マネジメント・プロセス体系概要
その体系的レビュープロセス
品質計画
品質リスク
顧客満足度向上を実現するプロジェクト計画書策定

３．要件・設計フェーズの品質マネジメント

品質マネジメント計画策定
要件・設計フェーズにおける品質の重要性と品質管理方針

４．製造・テストフェーズの品質マネジメント

開発局面での品質保証体系
テスト技術
定量的品質評価基準の適用と資産化
データ収集・分析・是正策策定
課題管理・障害管理
仕様変更管理・構成管理

５．外部調達の品質マネジメント

調達先選定基準・見積り依頼書（RFP）
見える化による成果物品質確保
成果物受入れ・検収

６．ケース演習

各実務上の課題に対するグループディスカッションおよび発表

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