概要
プロジェクト・チームでのコンフリクト状況の解決に役立つ対話のスキルを学び、ロールプレイで実践することで、対話のポイントを体験的に学びます。
達成目標
- メンバーの協力姿勢を引き出す対話（アサーション）のポイントを習得する
- メンバーの信頼を得ながら育成を促す対話（コーチング）のポイントを習得する
- 日々の業務で「対話」に臨む意欲を持つ
講座スタイル
ロールプレイを中心とした実践型講座
対象者
- PMとしてチームを率いていく立場にある方
- チームのパフォーマンスをより高めたい方
- PMとしてのコミュニケーション力を磨きたい方
カリキュラム概要
【オープニング】
【対話①】 アサーション（相手を尊重しつつ、問題解決を図るコミュニケーション）
- ポイント学習（アサーション）
- ケース「威圧的に振る舞う年上のメンバー」
- アサーティブに伝えてみよう
【対話②】 コーチング（本人による問題解決と成長を支援するコミュニケーション）
- ポイント学習（コーチング）
- ケース「自信を失くしたメンバー」
- コーチングで支援してみよう
【クロージング】
※本講座は弊社「アサーション入門 / 応用講座」「コーチング基礎 / 応用講座」と内容が一部重複する部分がございます。あらかじめご了承ください。
※カリキュラムは変更になる場合があります。
